🔹 เทคนิคแรก
คุณควรรู้ว่ากลุ่มลูกค้าของคุณเป็นใคร ?
เพื่อที่เราจะวางแผนในการคิดกลยุทธ์เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าของเรา
#สิ่งสำคัญ
- ต้องทำให้ลูกค้าเชื่อมั่น
- ต้องทำให้ลูกค้าเข้าใจคุณจริงๆในสิ่งที่คุณต้องการจะสื่อสารกับลูกค้า
.
🔹 เทคนิคที่สอง
สร้างตัวตนที่ชัดเจน เพื่อทำให้ลูกค้ารู้จักเรา เห็นเราบ่อย
หลังจากที่คุณตอบคำถามข้อแรกได้แล้วว่ากลุ่มลูกค้าของคุณเป็นใคร
มาถึงขั้นตอนการสร้างตัวตน ต้องสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกันกับกลุ่มลูกค้าด้วย
สิ่งสำคัญ
- การสร้างตัวตนที่ชัดเจน ทั้งทาง Online และ Offline
- รวมถึงภาพลักษณ์ขององค์กรตั้งแต่การตกแต่งคลินิก จนไปถึงการเลือกพนักงาน
.
🔹 เทคนิคที่สาม
รักษามาตรฐานพร้อมทั้งดูผลตอบรับจากลูกค้าและนำมาปรับปรุง
ไม่หยุดที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ติดตามเทรนด์อยู่ตลอดเวลา
พร้อมทั้งนำความรู้มาต่อยอดพัฒนาธุรกิจอยู่เสมอ
สิ่งสำคัญ
- รักษามาตรฐานต่อลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่อย่างเท่าเทียม
- ความจริงใจและซื่อสัตย์ต่อลูกค้า เป็นจุดแข็งในการทำธุรกิจได้ดี